נבלהוט !!! - הריון ולידה

אוי מיכלי מה אגיד לך? אני לא סובלת את החברה הזו ורק השם שלהם עושה לי אלרגיה!!!

גם לנו היה סיפור איתם והוא כזה: לפני שהתחתנו עברנו לגור ביחד והיה מבצע מאוד משתלם שלהם לחבילות טריפל עם התחייבות,כמובן, לשנה וחצי. התחברנו וחתמנו.

בנתיים התארסנו, התחתנו ואחרי החתונה החלטנו לגור אצל ההורים שלי כדי לחסוך כסף לדירה משלנו.

מבחינת המבצע עברה רק שנה ונשארה לנו התחייבות של חצי שנה. התקשרנו להוט ושאלנו אם אפשר להקפיא את המנוי? אמרו לנו שכן וההקפאה הראשונה היא לחצי שנה עם איזה תשלום מינימלי של 30 ש"ח לחודש על הציוד. כמובן שהסכמנו!

אחרי חצי שנה התקשרנו להאריך את התקופה כי החלטנו בנתיים להמשיך לגור אצל ההורים שלי ומה שמענו??? לא תאמיני - הם אמרו שאפשר להקפיא את המנוי פעם אחת בלבד!!!!!! ועכשיו אני צריכה או לשלם קנס של 911 ש"ח או להעביר את המנוי על שם איזה חבר ולהמשיך לשלם...

ניסינו להסביר שזה נשמע לא הגיוני שלא ניתן יהיה להאריך יותר מפעם אחת, הסברנו שאנחנו רוצים להישאר לקוחות שלהם, בעלי אפילו נכנס לקטע הכלכלי והסביר שיותר שווה להם להשאיר אותנו כלקוחות וכלום לא עזר כי הם אמרו שחא משתלם להם להשאיר אותנו כלקוחות בהקפאה!!!!!!!!!

בלית ברירה ביקשנו לפחות לחלק את הקנס לשני תשלומים אז הם אמרו שהשליח שיגיע לקחת את כל הציוד יטפל בזה ושנגיד לו. זה היה נשמע לי מוזר ששליח יטפל בחלק הכספי ושא ושמעתי את אותה התשובה.

בקיצור כמובן שלשליח לא היה מושג על מה אני מדברת והם חייבו אותנו באשראי הכל בבת אחת.

מאז אני לא מסוגלת לשמוע את השם שלם...
השליח התקשר שבועיים אחר כך והגיע לבית הישן שלנ

מיכל,
הוט אוהבים לחלוב כסף מאנשים בכול הזדמנות( אבל הם הכי שתלמים בענין הטריפל).
למה את מנויה להוט את לא עובדת בYES?...

מנוי אפשר להקפיאל 4 חודשים גם ביס גם בהוט...
רק שהם משקרים ללקוחות ואומרים חצי שנה מסתבר...
ובמשך ההקפאה משלמים סביב 60 שקלים...וזה דוחה את תום ההתחייבות
כלפיהם בהתאם לתקופת ההקפאה...
אני עובדת יס..אבל לצערי לפני שנתיים וחצי עשינו טריפל (טעות חיינו )
בתום שנה העפנו מהבית את הממירים שלהם,לא צריכה טובות
לא צריכה ממיר HD..VOD לא צריכים...העפנו.
עברנו ל יס חזרה ...ואני מעדיפה לשלם 300 ליס ולא 300 על טריפל להוט..
אנשים שוכחים שהם משלמים 250 שקל עבור טיוי... ובנינו..כמה באמת משתמשים
בכמות הדקות הזו? ועובדה שאחרי סקר ה הורידו מ 2000 ל 1000 והנה כבר
ל 500 ..כי רוב האוכלוסיה לא משתמשים מעל 400 דקות לחודש ...
בקיצור המילה טריפל היא עבודה בעיניים וכשאני אומרת ללקוח 249 שקל על טיוי הם עושים מזה אוי אוי אוי..כאילו הוט נותנים להם חינם חחחח
אין מה לראות שם,תכנים משעממים, סרטים ענתיקה..שמחה שעזבתי אותם בחיי...
עכשיו גם הטלפון של חברה אחרת..וב"ה נחזור לבזק באינטרנט..תרמינו לי..עדיף לשלם יותר ולקבל יותר..חח הכי מצחיק זה אלו שבטוחים שהם משלמים X וכשפונים לחשבוניות או לחשבון הבנק מגלים הפתעות..כמו שאני גיליתי..אז תודה ולא תודה.
אם חשבתי שהוט היא חברה אמינה..גיליתי אתמול כמה היא לא... וכמה הנציגים שקרנים ומגעילים רובם.

מצטרפים ל YES 072-2514350 מספר ישיר אליי ללא המתנה

היי מיכל. ליבי איתך. אנו, כמו רבים אחרים, גם נפלנו במלכוד הזה ושמחתי לחזור ליס כמו שזה היה מאז ומתמיד בבית הוריי.
עכשיו יש לי שאלה ואולי את, בתור נציגה של יס מבחינתי, תכלי לעזור. לפני מספר ימים התפנו לי כמה רגעים מהקטנים בבית, הפלא ופלא גם זה קורה, ודיפדפתי לתומי בין הערוצים. וגיליתי להפתעתי הרבה שרוב רובם של הערוצים שמרכיבים את החבילות שקנינו במעמד חתימת ההסכם, א י נ ם
כמובן שחייגתי ליס, על חשבון הדקות היקרות של פנאי לא מתוכנן, והנציגה מביאה לידיעתי כי בתאריך X פנו לבעלי ט ל פ ו נ י ת והאריכו את החוזה, פנו אליו עם תום תקופת ההתחייבות כמובן. לציין כי החוזה הוארך מבלי שהערוצים שהיו בחבילות בעת הצטרפת ראשונית היו שם. אבל באותו מחיר
מיותר לציין כי בעלי לא זוכר כלום. הוא לא מכחיש, הוא אומר לי שיכול מאוד להיות שאכן פנו אליו אבל הוא לא זוכר. אין לו כל מושג לגבי השיחה ותכניה, הוא מבחינתו לא נתן שום הסכמה לשום חוזה. איזו מין צורה זאת להאריך חוזה / הסכם?
מלבד זאת, בעלי הוא מהנדס תכנה ועובד במקום מסווג מעבר לכל דמיון. הוא עסוק בתכנות כל היום, לא נושם. ופתאום באמצע היום הוא אמור לעזוב הכל, את עיסוקיו ואת הכל ולהתחיל להתרכז בעניינים אחרים. האם זה היגיוני?
ואם כבר טלפונית, למרות שזה מעבר למה שהיגיון בריא של עורך דין יכול להעלות, דברו איתנו בערב, כשאנחנו בבית ויכולים להתרכז בנקודה. להציץ בניירת הרלוונטית, להסתכל בהסכמים שנחתמו. לתהות למען השם.
לא?

כמובן שכל הנאמר הוא בגדר התייעצות בלבד ואין כאן כל נימה אישית.
נהפוך הוא

קודם כל תלמדו - כל דבר שמסכמים החברה הזאת כדאי שתתעדו!!!!
אני הגעתי שבוע שעבר במהלך החג שלמצב כמעט של התמטטות עצבים...
לא משנה מה בכלל הסיפור אבל ביקשתי מנציג בשימור לקוחות לדבר עם מנהל משמרת או אחמ"ש והוא ניסה להסביר לי מיליון פעם כמו איזה דפוק שזה לא יעזור לי ואני מיליון פעם מבקשת לדבר עם המנהל שלו ולא מוכנה להסתפק בתשובה שהוא נותן לי.... בשלב מסויים אבא שלי שראה שאני כ"כ עצבנית עלים ומדברת הכי יפה שיש לקח את הטלפון והתחיל לצעוק עליו שיבצע את מה שאני מבקשת (ממש פחדתי עליו כי בכל זאת הוא לא בן 20 וצעקות לא תורמות לבריאות), והנציג ה!@#$%^&**) ניתק לו את השיחה....
לא ויתרתי עד שהגעתי למנהל בכיר מאוד בהוט עוד באותו היום ששמע את תמליל השיחה וכמובן שכל מה שביקשתי קיבלתי... זה הזוי שבסוף נותנים לך את מה שאתה מבקש אבל לא בדרכי נועם...
זאת חברה שפשוט מתישה את הלקוחות שלה והורסת את הבריאות כל 18 חודש....

היה לי הוט והתנתקתי מהם לפני שנה וחצי שערוץ הולמרק נגמר, ככה יצאתי מהחוזה איתם, עברתי ליס...
מה אני אגיד לכם? חיי יפים! אני נהנת מכל שניה, יש לי ממיר HD MAX (הקלטות) מרוב שיש שם כ"כ הרבה סדרות לראות בעלי ואני עושים לעצמנו לו"ז צפיה.