-
לדעתי זכותם לא לקבל את הזיכוי ... וגם לא חייבים לבוא לקראת הלקוח ...זה ממש תלוי ברשת ...אם יש להם שירות לקוחות רצוי לפנות אליהם ישירות ולא למנהל חנות/מוכרת
מאיה.
-
נשמע לי מוזר מאיה שזכותם
כי זה כסף שהם קיבלו זה אצלם
-
אין להם שירות לקוחות משום שהם זכיינים. אני באמת לא מבינה את הקטע הזה-הכסף אצלם... הם לא מפסידים כלום, רק מרוויחים על חשבון הלקוח המבולבל והשכחן.
-
לדעתי אל תוותרי
-
היי
לי היה זיכוי של רואר שעברו איזה שנתיים מיום שקיבלתי אותו , הוא הלך לאיבוד ואז מצאתי אותו, הוא היה קצת דהוי אבל אמרתי ננסה.. הלכתי לחנות ובאתי למוכרת והיא אמרה שאין שום בעיה כיוון שלזיכוי אין תוקף וכל בעיה להשתמש בו... לפי דעתי תבדקי עם הגנת הצרכן...
-
תראי, אני הייתי מנסה
אבל אם הם היו אומרים לי לא- הייתי מבינה
זה לא בעיה שלהם ששכחת
וזה גם לא בכמה ימים....
אם הבנתי נכון- 10 חודשים פג התוקף- זה כמעט שנה!!!!
הרי לא סתם עושים תאריכים על הכרטיסים האלה
אחרת כל אחד יבוא וישכח ויזכו אותו- תיהיה מסחרה
אפשר להבין את זה (מבחינת החנות)
אבל- שוב אומרת
אני הייתי מנסה קודם כל לדבר אל ליבם.
-
תכלס זה באמת זכותם אבל יש פה משהו מעצבן כי הם קיבלו כסף עבור הזיכוי הזה... וחוץ מזה אולי תרצי משהו יקר יותר ותוסיפי עוד כסף...
-
לדעתי אין דבר כזה זיכוי פג תוקף. מלכתחילה החנות צריכה לתת זיכוי ללא הגבלה של זמן, כי זה כסף לכל דבר.
לפעם הבאה, מקום שנותן זיכוי לזמן מוגבל, עדיף לדרוש זיכוי כספי במקום...
אגב, ע"פ חוק הצרכן, אין הגבלת זמן לתוקפו של זיכוי, אך יש לחדשו בכל תחילת שנה
-
חופית - את בטוחה לגבי חוק הגנת הצרכן? השארתי להם הודעה והם אמורים לחזור אלי... וטרם עשו זאת....
-
אני עובדת בחנות וגם זיכוי פג תוקף מקבלים
תעמדי על שלך
-
כן, בטוחה. בפעם האחרונה שביררתי כך היה.
בכל מקרה בדקי בגוגל
-
אני כמעט בטוחה שהם אמורים לקבל את הזיכוי, עבדתי מזמן ברשת מאוד גדולה והייתי קופאית והינו מקבלים זיכויים גם מלפני שנה-שנתיים שנשכחו.
גם המנהלת סניף אמרה לי בזמנו שתאריך התוקף הוא כדי לזרז את הלקוח ושהזיכויים לא יסתובבו להם הרבה...
-
סורי. פג תוקף..זה פג תוקף..מבאס אבל זה המצב..
קרה לי לא פעם..זו הסיבה שאני לא מעוניינת בזיכוי אלא
את הכסף שלי בחזרה.
מצטרפים ל
072-2514353 מספר ישיר אליי ללא המתנה