אם אני רוצה להתלונן על.... - הריון ולידה

אמממ משרד הבריאות אולי?

איזה קופ"ח את?
כנסי לאתר של קופת החולים ותבדקי...

אולי כדאי דווקא להתחיל ממכתב תלונה למנהל/ת המרפאה הספציפית...


"...אמא שרה לבן בלילה... אמא כאן לידך כל הזמן..."

טיפות חלב לרוב לא שייכים לקופת חולים (תלוי איזו קופה) אלא ללשכת בריאות מחוזית, תנסי לחפש דרך לשכת בריאות.

אחות מחלקת ילודים
מדריכת הנקה

מה קרה?


מלאכית קטנה שלי, אמא לא תשכח אותך לעולם!
------------------------------------------------------------------------------------------
לפני שנולדו ילדינו הכרנו עולם, לאחר שילדינו נולדו התחלנו להכיר את עצמנו.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
לעתים מאד רחוקות אנחנו מקבלים בחיים את מה שאנחנו רוצים, אבל אנחנו תמיד מקבלים את מה שאנחנו צריכים.

--------------------------------------------------------------------------------
אין דרך אל האושר- האושר היא הדרך!

מה שקרה זה
ביום חמישי הגעתי עם בתי הקטנה ( בת שנה וחצי ) לטיפת חלב לחיסון ובדיקה שיגרתית על ידי רופאת ילדים. נכנסתי קודם לחדר של הרופאה לבדיקה שיגרתית והיא אמרה לי להפשיט אותה , בחדר השני נמצאת האחות עם מישהי אחרת שגם באה עם הילדה שלה . האחות פתחה את הדלת ונכנסה לחדר של הרופאה והשאירה את הדלת פתוחה. הרופאה הסתכלה על הבת שלי וטענה שיש הרבה סימני נפילה ואיך יש לה כל כך הרבה סימנים. האחות והיא עמדו ושאלו שאלות כשהדלת פתוחה. לבת שלי הייתה סימן קטן במצח ואמרתי להן שזה קרה בגן , היא ועוד ילד התנגשו ראש בראש ועוד שני סימנים בברכיים. ילדים נופלים כל הזמן על הברכיים. " מה לא משגיחים בגן? וגם את צריכה להשגיח ב10 עיניים ובלה בלה ". " למה היא לובשת בלי שרוולים? תשימי לה חולצה מתחת ! " הבת שלי היא טיפוס שחם לה כל הזמן וזה היה יום של שמש !. בקיצר נעלבתי מאוד והיו לי דמעות בעיניים. הרגשתי מושפלת שהן העבירו עליי ביקורת ועוד שהדלת פתוחה. אחרי שסיימתי אצל הרופאה האחות לקחה אותי לחדר השני לתת לבת שלי שני חיסונים. האחות נתנה לי הפנייה לבדיקה שיגרתית ספירת דם. חזרתי הביתה והרדמתי את בתי וסיפרתי לבעלי מה קרה, בכיתי שעה מההרגשה שהן נתנו לי. אחרי שנרגעתי חזרתי לטיפת חלב ונכנסתי לחדר של האחות כי אצל הרופאה הייתה מישהי ואמרתי לה שמה שהן עשו לא היה בסדר , לפטפט כשהדלת פתוחה ולרמוז שלא משגיחים עליה בבית ובגן ואם זה יקרה עוד הפעם אז אני אתבע את שניהן על הוצאת לשון הרע.

פתאום בערב הגיע רופא המשפחה לבית להביא לנו הפנייה למיון לבדוק אם יש בעיות קרישה אצל הבת שלי, אני לא הייתי בבית. בבוקר שאחרי התקשר רופא המשפחה לברר אם הלכנו למיון ואני אמרתי לו שאני אקח אותה למיון למרות שהגזימו בטיפת חלב והוא אמר לי לעדכן אותו מה קורה.כשהגעתי למיון ראיתי שהאחות משוחחת בטלפון " כן הנה הגיעה מישהי עם תינוקת, כשיהיה לי מידע אני אעדכן אותכם". אמרתי לאחות " הבת שלי מפורסמת" והיא צחקה והייתה כל כך נחמדה ולא הבינה למה באתי למיון , היא הפשיטה את הבת שלי ובדקה אותה בכל הגוף "כנראה אני צריכה משקפיים כי אני לא רואה משהו מיוחד חוץ מילדה נורמלית שיש לה סימני נפילה טבעיים שיכולים לקרות כל הזמן." אמרה לי. " הסימנים לא נמצאים במקום חריג אלא במקומות נורמלים". בקיצר עשו לה בדיקות , לקחו ממנה דם , טפטפו לה טיפות בעין ועשו בדיקת עיניים לראות שאין דימומים ברשתית העין , מרוב בכי התחילה להשתעל כאילו הולכת להקיא. היא רצתה שאני אשים אותה בעגלה שלה ופחדה שאני אוציא אותה משם עוד הפעם. בקיצר שחררו אותנו מהמיון בטענה שהכל בסדר וגם הרופא במיון לא הבין למה שלחו אותנו ורשם סימן שאלה גדול בטופס ליד סיבת ההפנייה.הרופא אמר לי שהם כבר עידכנו את הרופא משפחה ואמר להם לרדת ממני. כשהגענו הביתה הסתכלתי בטלפון שלי וראיתי בשיחות מספר טלפון לא מוכר כשבדקתי את זה באינטרנט ראיתי שזה השירותי רווחה!!!. האחות המטומטמת אפילו לא חיכתה לעידכון מהמיון וישר התקשרה לשירותי רווחה! ולדעתי המניע היחידי שהיה לה זה האגו שלה, במקום להתנצל ולקבל את ההערה שלי כביקורת בונה היא רצתה להחזיר לי על האיום שנתתי להן. בגלל האחות המטומטמת והרופאת ילדים המטומטמת שמגיעה לטיפת חלב הבת שלי סבלה במשך שעתיים מבדיקות מיותרות!

עכשיו אני רוצה להגיש עליה תלונה שהיא עשתה מה שעשתה בכוונה כי כשיצאתי משמה בפעם הראשונה הן לא דיברו על הפניה למיון וכאלה, רק נתנו לי הפנייה לבדיקת דם השיגרתית שכל ילד עושה בגיל הזה. ורק אחרי שחזרתי ונתת להן איום אז התחילו לנפח את זה יותר ויותר! בקיצר אני עצבנית, לא מגיע למישהי כמוה לעבוד עם ילדים. היא צריכה לעבור קורס רענון אלימות נגד ילדים. אני סטודנטית לסיעוד אז אולי אני יכולה לעשות לה רענון.



שונאת שאנשים מנצלים את המעמד שלהם ככה !!! גועל נפש !
בעלי אפילו לא מרשה לי להרים את הקול על הילדים
שנינו אנשים מכובדים , הוא רואה חשבון ואני סטודנטית לסיעוד
אין שום היסטוריה של אלימות בשני המשפחות שלנו
לא הייתה לה שום סיבה לעשות מה שהיא עשתה
בחיים שלי לא נפגעתי ככה

בקיצר מה שקרה זה שהיא פנתה מאחורי הגב שלי בלי אזהרה מוקדמת לרופא משפחה ולשירותי רווחה בחשד להתעללות

על סמך מה אני לא יודעת

אני בשוק טוטאלי
אני פשוט בהלם
אפילו לי גרמת לבכות
אני לא מאמינה שעשו לך דבר כזה משפיל
אני די בטוחה שבמקרה כזה לא הייתי מצליחה לעצור את עצמי או את בעלי או את אבא שלי וחצי מהמשפחה והיו הולכים הופכים להם שם את טיפת חלב, ואז שיהיה להם תירוץ לקרוא גם למשטרה
יש גבול!!!! והם בהחלט חצו אותו

תודה סיוון על החיזוק
הייתי צריכה את זה
כל הסוף שבוע אני במצב רוח מעפנה
בעלי רוצה להתייעץ עם עורך דין מחר

את צודקת במיליון אחוז עד לחדשות הייתי מגיעה
השיטה הזאת של טיפת חלב טפשית ומיותרת
יש שם אחיות שפשוט שבוזות ודכאוניות כי לא הגיעו לאן שרצו להגיע או סתם פשוט נשחקו
נדירות האחיות הנורמליות (לי היתה אחת כזאת ורק עכשיו אני מתחילה להבין למה כולן מתלוננות על טיפת חלב)
פשוט זוועה שצריך לעצור אותה במיידי

לחדשות אני לא יודעת אם זה יגיע
אבל מה שבטוח אני אתלונן עליה
אולי אאסוף אפילו חתימות , כבר כמה נשים שדיברתי אתן טענו שהיא מעצבנת
ויש לי את חוות הדעת של המיון ויש לי עוד חוות דעת מרופא ילדים - לקחתי את הילדה כדי שיהיה לי עוד חוות דעת. הרופא הזה רק הסתכל עליה , אמרתי לו שאני לא מוכנה שיעשו לה עוד בדיקות חודרניות הוא גם היה מופתע ששלחו אותנו למיון

כמו שסיוון אמרה - זה מקרה קלאסי של אחות שסובלת מרגשי נחיתות

בהתחלה רתחתי..כעסתי... הרגשתי מושפלת ונעלבתי ... ועכשיו אני פשוט עצובה
עצוב לי שיש אנשים כאלה שעובדים במקום שבו צריך לכבד את הפרטיות של הבן אדם
מקום שבו צריך להגן על הילדים שלנו
מקום שבו צריך להיות עדינים
מקום שבו צריך להיות מקצוענים

והיא לא עשתה אף אחד מאלה

לפני זה הייתה אחות וותיקה, קצת אדישה אבל מקצוענית
אם אי פעם התלוננתי עליה אז אני חוזרת בי
יחסית לאחות החדשה היא הייתה זהב

ועוד קטע זה שהן עשו הכל מאחורי גבי
הן לא אמורות לשאול אותי קודם שאלות ...?
גם הרופא משפחה ישר בא עם הפנייה בלי שראה אותה .....
משהו מאוד מסריח פה

הגשת כבר את המסמכים של המיון לטיפת חלב או לאן שהוא בכלל?


דברו איתי בפייסבוק

אני בהלם!
"...אמא שרה לבן בלילה... אמא כאן לידך כל הזמן..."

איזה אחות וכל הצוות של מטומטמיםםםםםםם
פשוט מטומטים, מקרים שבאמת צריך לטפל בהם - הם לא עושים וסתם נטפלים לאנשים...
ממש ממש תכנסי בהם ותתבעי אותם בהחלט...

בהצלחה, מסכנונת הילדונת שהייתה צריכה לעבור את הסיוטים האלה לחינם!

איזה חוסר רגישות!!!
גם אם חושדים במשהו לא כשר- יש דרך לנהל את זה!!!
ממש חוסר רגישות, חוסר מקצועיות, חוסר טקט וכל חוסר אחר!!!
איכסה!!!
ותכלס אני הייתי הולכת אליה, מדברת איתה ומקליטה אותה.
שואלת אותה מה קרה פתאום מיון, וכו'...
קבלי חיבוק זה בטח לא היה נעים...

[
[URL=http://www.siz.co.il/]

היפוליטה אני כמעט הכנסתי את האחות לטיפול ברווחה
ואת כל טיפת חלב הרמתייי שלא נדבר על משרד הבריאות
ואחד תלונה שמתי עליהם
ושאיימה עליי שתצלצל לרווחה אפילו הצעתי לה עזרה
אמרתי לה שאחייג בשבילה
ושתיקח בחשבון שלא אשב בשקט עד שלא אראה אותה מחוץ לטיפת חלב
וכך היה...

"הודו לה' כי טוב כי לעולם חסדו"

ממי דרך אגב לפני הכל תצלמי את הסימנים הכחולים של הילדה זה חשוב מאוד!!!
ואת חייבת לתבוע אותם
אני לא נרגעת מהסיפור שלך
אפילו סיפרתי לבעלי עכשיו - הוא פער זוג עיניים בשוקקקקקקקקקקקקקקק ואמר לתבוע אותם ודחוף!!!

אני רק עכשיו קולטת מה הילדה עברה בגלל האחות המטומטמת הזאת - לגרום לילדה כזה סבל - אוי אמא אסור לה לעסוק במקצוע הזה יום אחד בחייה!!!

אני ב

מלאכית קטנה שלי, אמא לא תשכח אותך לעולם!
------------------------------------------------------------------------------------------
לפני שנולדו ילדינו הכרנו עולם, לאחר שילדינו נולדו התחלנו להכיר את עצמנו.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
לעתים מאד רחוקות אנחנו מקבלים בחיים את מה שאנחנו רוצים, אבל אנחנו תמיד מקבלים את מה שאנחנו צריכים.

--------------------------------------------------------------------------------
אין דרך אל האושר- האושר היא הדרך!

זהר , תודה על הרעיון. כדאי באמת שזה יהיה מוקלט כל השיחות אתם

פונפון וסיוון תודה על כל העצות והחיזוקים , אלוהים יודע שהייתי צריכה את זה

ותודה לכל הבנות שהגיבו תשמרו על הילדים שלכם , במבט לאחור אני מצטערת שלקחתי אותה למיון בידיעה שעושים לי דווקא הייתי צריכה לעלות לרופא משפחה ולהראות לה את הבת שלי

קודם כל

http://www.holdthatpic.com/

אני בשוק!!!!!!!!!!!!!
זו מישהי שאחראת על בריאות ילדים???
מי יודע כמה עוד הורים וילדים נפגעו ממנה?
מי יודע לכמה אמהות היא הורידה את הביטחון לאפס?
מי יודע? אולי חס וחלילה "בזכותה" הוצאו ילדים מביתם על לא עוול בכפם ועל לא עוול בכף הוריהם

טוב אז ככה...

בעלי הלך היום למרפאה שלנו לדבר אתם
הרופא משפחה לא היה אבל האחות האחראית הייתה
היא אמרה לו שאין קשר בין הטיפת חלב למרפאה
אם האחות בטיפת חלב מבקשת הפניה למיון להם אין מה לעשות
כשהכל קרה האחות אמרה לרופא משפחה שהטענה של האחות טיפת חלב מופרכת
אבל הרופא הזה הוא חדש והוא זמני אז הוא אמר שהוא לא יכול להסתמך רק על הדעה של האחות מרפאה והוא רוצה לראות את הילדה
הם ניסו להתקשר אלינו אבל לא הצליחו להשיג אותנו, אני יצאתי לקניות והשארתי את הטלפון באוטו .... בקיצר בסופו של דבר הם החליטו שיתנו לנו הפנייה למיון כדי לסגור את התיק סופית...

האחות מרפאה גם סיפרה שהרבה אימהות מתלוננות עליה והרבה עברו לסניף אחר
הפעם היחידה שהאחות מהמרפאה פגשה את האחות טיפת חלב אז היא רבה עם המזכירה של המרפאה ויותר לא ראו אותה במרפאה

עכשיו אני צריכה לשלוח תלונה למשרד הבריאות
לאסוף כמה חתימות
ויש לי גם את הטופס להפניה לבדיקת דם שיגרתית שהיא נתנה לי בפעם הראשונה שיצאתי משמה ..

מאמי, קודם כל קבלי מלא

טלפון(או פקס אני לא בטוחה ) לקבילות משרד הבריאות !!!
תרשמו כולם חשוב : 02-5681257

מאיה.

וואו, היפו...
אני פשוט בשוק... אין לי מילים...
כל כך מצער מה שעברתם...

ביררתי לך דרך מקום העבודה שלי, אז ככה:
לאחות הארצית שיושבת בירושלים והיא אחראית על כל תחנות טיפת החלב בארץ, כולל אלו שבקופות החולים השונות, קוראים: מירה חונוביץ.
מס' הטל' במשרד שלה הוא: 02-6228820.

עשי עם המידע הזה שימוש מושכל, לא רק למענך, אלא למען הורים נוספים בהווה ובעתיד.

בהצלחה!

חחחחחחח יולי , גם לנו היה סיפור עם הקף ראש בדיוק זהה , היא רק רצתה להמתין ןלראות ואז אני ורופאה החלתנו לעשות כבר אולטרה סאונד של המוח במיידי ולסגור את הסיפור מול הדבילים .
לגבי תלונה - תצייני בפניה שפעולה של הגברת גורמה בנוסף להוגמת נפש גם ביזבוז כספי הציבור סתם ככה ... עדיין רופאהמשפחה לא בסדר - אז היה מבקש לצור קשר בהודע בנייד . סתם חתיחת כסת"חניק.
http://www.holdthatpic.com/

שוב תודה לכל אחת ואחת שהגיבה פה
חיממתן את לבי על התמיכה

שמש תודה רבה לך !!! אני אדבר איתה כבר מחר !! את נהדרת ! מה היינו עושות בלעדייך ?

את חייבת לעדכן אותנו במה שהיה

כי אני חייבת להגיד לך שהסיפור הזה כ"כ הרגיז אותי....

אני באמת מקווה שתצליחי להעביר לה את המסר היטב.
אסור, פשוט אסור שיקרו דברים כאלה...
מאד יכול להיות שהיא תבקש ממך להעביר תלונה מסודרת בכתב, ולכתב אנשים נוספים. אל תחששי מכך.
עדכני אחרי השיחה איתה, אני באמת מקווה שהיא טיפוס שניתן לדבר איתו... (לא מכירה אותה אישית. אני עובדת במח' אחרת במשרד הבריאות, למרות שגם אני קשורה לבריאות הציבור.)
ו... תודה.

שרון.

אני בהלם, מקווה שיקבלו על הראש
שיהיו ימים טובים ושפע של בשורות טובות!

גל, מאי, טל, שי ומתן
שה' ישמור עליכם מכל משמר

גל

מאי

טל

שי

מתן

היפוליטה

תודה אני אעדכן אתכן מה קורה

יש עדכון?...
אנחנו נשמח.

בעקרון אני מסכימה עם מה שכתבה שחר, אבל...
לפי מה שהבנתי את לא התכוונת לתלונה גורפת על כל הרופאים והאחיות... (או שפיספסתי משהו בגדול... ), שברור מאליו שלא כולם "טפשים".
יש כמה "יחידי סגולה" כמו האחות הספציפית והרופא הספציפי - ועליהם צריך להתלונן (כן, "צריך" להתלונן!), בשום פנים ואופן לא מדובר על תלונה גורפת...
אבל אני מסכימה עם כך שחלק מהתפקיד זה לאתר איתור ראשוני (וראשוני בלבד! מדובר על רמת החשד בלבד!) דברים לא תקינים.

מה?????????
איזה מנוולות!!! אני לא מאמינה!!!!!!!!!!!!

שרון,

התקשרתי היום לקראת הצהריים אבל לא היה מענה
מחר יש לי הפסקה ב9 וחצי אני אנסה שוב
התלונה בעיקר על האחות כי לפי מה שסיפרה האחות מרפאה זאת היא שהתקשרה למרפאה וגם לרווחה .......
לא יודעת .. להתלונן על שניהן ?? אני גם לא רוצה לצאת כביצ'ית שיצאה למסע נקמה

שחר המלך ,

אני יודעת שזה מאוד חשוב לאתר ילדים מוכים שעוברים התעללות
אבל בדרך כלל יש סימנים במקרים האלה
זה לא המקרה פה
לא היה לה שום סיבה לעשות מה שהיא עשתה

הסימנים על הילדה היו במקומות שכיחים
אין היסטוריה של אלימות
ילדה חייכנית ופעילה שמשתפת פעולה ..

הן דפוקות ! נקמניות ! ולא ראויות לעבוד עם ילדים

היפו' אין לי ויכוח איתך. הם התנהגו בצורה מזעזעת

בוקר אור היפו',
הבנתי.
כן, זה קורה לפעמים שמתקשרים במשך שעות ואין מענה...
אל תתייאשי. תתקשרי שוב - עד שיענו לך.
לדעתי - תתלונני על האחות ט. חלב. כנראה זו היא שעשתה את כל הבלגן, ואת מתלוננת אצל האחראית עליה. יכול להיות שמירה חונוביץ לא תסכים בכלל לעסוק בתלונה כנגד אנשים אחרים שהם לא בתחום אחריותה. תתחילי עם להתלונן על האחות ט. חלב.
בהצלחה רבה!