התנאים הבסיסיים להחזרה
עקרונית חל החוק רק על מוצרים שלא נעשה בהם שימוש ושלא נפגמו ע"י הצרכן. החזרת המוצר באריזתו המקורית תהווה הוכחה לכאורה לאי-שימוש במוצר. ברם, חשוב לזכור כי ככלל פתיחת האריזה לא תחשב בהכרח לשימוש במוצר. בהקשר זה יש לציין כי בכל הנוגע למוצרי חשמל רגע חיבור המוצר לחשמל הוא הרגע הקריטי המגדירו כמוצר משומש.
http://www.wisebuy.co.il/ArticlePage.aspx?AID=468&PcatID=498