שאלה חשובה למי שמבינה בעסקאות - הריון ולידה

לפני כחצי שנה סגרנו בית מלון דרך הטבה מסויימת, חילקנו לתשלומים של 120 ש"ח כל חודש.
אחרי יומיים התקשרנו לבטל, הבטיחו לנו החזר כספי כל חודש.
בינתיים כבר 4 תשלומים ירדו והעיסקה לא בוטלה בתירוצים שהיו חגים וכו'
חזרה אליי עכשיו נציגת שירות ששאלה מה אנחנו מעדיפים, מתנה בשווי של xyz או את ההחזר הכספי שהבטיחו לנו.
אמרתי לה שאני לא מעוניינת במתנות ואני רוצה את כספי בחזרה אז היא ציינה שהדבר יהיה כרוך בעמלת ביטול עסקה מחברה האשראי על כל סכום כל חודש.

מישהי יודעת כמה עמלה חברות האשראי לוקחות?
האם זה הרבה? או שמדובר בסכום זעיר?